Versand & Retouren
Lieferung & Versandkosten
Für den Versand unserer Produkte berechnen wir eine Versandpauschale von
B-Post: CHF 9.00
A-Post: CHF 10.50
Bitte kontaktiert uns bei Bestellungen aus dem Ausland unter info@cosmosconceptstore.com, damit wir die Lieferung gemeinsam abstimmen können.
Rückgabe & Retouren
Ihr könnt unbenutzte und neuwertige Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte schreibt uns vorher eine kurze E-Mail an info@cosmosconceptstore.com. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wichtig: Artikel aus dem Sale oder mit Rabattcode sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bitte sendet Rücksendungen an:
COSMOS Concept Store
Mühleplatz 5
7000 Chur
Rücksendungen werden abgelehnt, wenn:
- Gebrauchsspuren vorhanden sind
- Produkte ohne Originalverpackung oder Etiketten zurückgesendet werden
- Ware beschädigt ist
Für während des Rückversands verloren gegangene Sendungen kann keine Rückerstattung erfolgen. Wir empfehlen daher ausdrücklich den Versand mit Sendungsverfolgung.
Mängelrüge & Haftung
Bitte prüft die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Mängel oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 5 Kalendertagen schriftlich gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen innerhalb von 5 Kalendertagen nach Entdeckung gemeldet werden.
Im Falle eines Mangels habt ihr Anspruch auf Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Ist dies nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis.